Primeiros passos
Este guia mostra o caminho mais rápido para ter o WhatsBlast funcionando para o seu negócio. Siga os passos na ordem abaixo.
Passo 1 — Acesse a plataforma
Acesse app.whatsblast.com.br e faça login com o e-mail e senha que você recebeu após a contratação.
Esqueci minha senha
- Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha".
- Informe o mesmo e-mail cadastrado no seu usuário.
- Abra o e-mail recebido e acesse o link em até 30 minutos.
- Digite e confirme uma nova senha com pelo menos 6 caracteres.
- Depois da confirmação, faça login novamente.
Se o link estiver expirado, solicite outro. Se o e-mail não chegar, confira a pasta de spam e peça ao administrador da sua conta para confirmar se seu endereço está correto.
Passo 2 — Conecte seu WhatsApp
Veja mais detalhes em Conexões WhatsApp.
Passo 3 — Crie suas filas
Filas organizam os atendimentos por setor. Crie pelo menos uma fila antes de começar a atender.
Passo 4 — Adicione sua equipe
Vá em Usuários no menu, clique em "Adicionar Usuário" e preencha nome, e-mail e senha. Defina o perfil (Admin ou Atendente) e as filas que o usuário vai atender.
Veja mais em Usuários e permissões.
Passo 5 — Receba seu primeiro atendimento
Peça para alguém mandar uma mensagem para o número conectado. O ticket vai aparecer na tela de Atendimentos. Clique nele, leia a conversa e responda.