Última atualização:
Nosso Compromisso
O Whats Blast está comprometido com a proteção de seus dados pessoais e opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Esta página explica como respeitamos seus direitos e tratamos suas informações.
1. O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais, tanto no meio físico quanto digital, por pessoas físicas ou jurídicas de direito público ou privado.
A lei tem como objetivo proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade e a formação da personalidade de cada indivíduo.
2. Princípios que Seguimos
Seguimos rigorosamente os princípios estabelecidos pela LGPD:
- Finalidade: Tratamos dados para propósitos legítimos, específicos e informados
- Adequação: O tratamento é compatível com as finalidades informadas
- Necessidade: Coletamos apenas dados essenciais para nossos serviços
- Livre Acesso: Garantimos consulta facilitada sobre o tratamento de seus dados
- Qualidade dos Dados: Mantemos dados exatos, claros e atualizados
- Transparência: Informamos claramente sobre o tratamento de dados
- Segurança: Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteção
- Prevenção: Adotamos medidas para prevenir danos
- Não Discriminação: Não realizamos tratamento para fins discriminatórios
- Responsabilização: Demonstramos eficácia das medidas de conformidade
3. Seus Direitos sob a LGPD
A LGPD garante os seguintes direitos a você como titular de dados:
Confirmação e Acesso
Direito de saber se tratamos seus dados pessoais e de acessá-los quando solicitado.
Correção
Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou Bloqueio
Direito de solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou excessivos.
Eliminação
Direito de solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento ou desnecessários.
Portabilidade
Direito de obter seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência.
Informação sobre Compartilhamento
Direito de saber com quem compartilhamos seus dados pessoais.
Revogação de Consentimento
Direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.
Oposição
Direito de se opor ao tratamento realizado sem consentimento ou em desacordo com a lei.
4. Como Tratamos seus Dados
4.1 Dados que Coletamos
- Dados de identificação (nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone)
- Dados de acesso e uso da plataforma
- Dados de comunicação (mensagens enviadas através da plataforma)
- Dados de pagamento (processados por gateway terceirizado)
4.2 Bases Legais para Tratamento
Tratamos seus dados com base em:
- Execução de Contrato: Para fornecer os serviços contratados
- Consentimento: Quando você autoriza explicitamente
- Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços
- Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais
4.3 Período de Retenção
Mantemos seus dados:
- Durante a vigência do contrato e prestação dos serviços
- Pelo período necessário para cumprir obrigações legais (geralmente 5 anos)
- Até que você solicite a exclusão (respeitando obrigações legais)
5. Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso baseados em função
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backup regular e recuperação de dados
- Testes de segurança periódicos
- Treinamento de equipe sobre proteção de dados
- Políticas internas de segurança da informação
6. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas quando necessário:
- Com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, pagamento)
- Com integrações autorizadas por você (Typebot, Talk.ia)
- Quando exigido por lei ou autoridade competente
Nunca vendemos seus dados pessoais.
7. Transferência Internacional
Seus dados são armazenados preferencialmente no Brasil. Caso haja necessidade de transferência internacional, garantimos:
- Adequação ao país de destino conforme LGPD
- Cláusulas contratuais específicas de proteção
- Consentimento explícito quando necessário
8. Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante:
- Notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
- Comunicaremos você em prazo adequado
- Informaremos as medidas técnicas e de segurança aplicadas
- Descreveremos os riscos relacionados ao incidente
9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Designamos um encarregado para atuar como canal de comunicação entre você, a empresa e a ANPD. O DPO é responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares
- Prestar esclarecimentos sobre tratamento de dados
- Orientar funcionários sobre práticas de proteção
- Receber comunicações da ANPD
10. Menores de Idade
Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores coletados inadvertidamente, procederemos com a exclusão imediata.
11. Cookies e Rastreamento
Utilizamos cookies em conformidade com a LGPD:
- Cookies essenciais não requerem consentimento
- Cookies não essenciais só são ativados com seu consentimento
- Você pode gerenciar preferências de cookies a qualquer momento
12. Atualizações e Transparência
Mantemos você informado sobre:
- Alterações em nossas políticas de privacidade
- Novas funcionalidades que envolvam dados
- Atualizações em medidas de segurança
13. Reclamações à ANPD
Se você acredita que seus direitos não foram respeitados, pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados:
- Website: www.gov.br/anpd
- E-mail: Para informações sobre canais de atendimento, consulte o site da ANPD
14. Conformidade Contínua
Nosso compromisso com a LGPD é contínuo. Realizamos:
- Auditorias periódicas de conformidade
- Revisões de políticas e procedimentos
- Treinamento contínuo da equipe
- Atualização de medidas de segurança
- Avaliações de impacto à proteção de dados
Dúvidas?
Se você tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados ou sobre seus direitos sob a LGPD, não hesite em nos contatar através do WhatsApp: wa.me/5518997941144
Voltar para o Site
Whats Blast